Der Vertrieb ist ein anspruchsvolles Geschäft, so dass es für Vertriebsmitarbeiter entscheidend ist, auf möglichst vielen Wegen Leads zu generieren. Die beiden wichtigsten Verkaufsarten sind Business-to-Consumer (B2C) und Business-to-Business (B2B), und obwohl sie sich voneinander unterscheiden, sind beide gleich wichtig.